| Prevádzkovateľ / poskytovateľ služieb Fitclan s.r.o. U Dráhy 620 685 01 Bučovice Česká republika IČO: 21729751 DIČ: CZ21729751 Spisová značka: C 139977 vedená u Krajského súdu v Brne E-mail: simon@fitclan.sk Web: www.simonkopunec.sk |
Tieto všeobecné podmienky upravujú základné pravidlá poskytovania služieb prostredníctvom webovej stránky www.simonkopunec.sk a vzťah medzi prevádzkovateľom a klientom alebo záujemcom o služby.
1. Základné ustanovenia
1.1. Tieto všeobecné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom a osobou, ktorá má záujem o služby ponúkané na webovej stránke www.simonkopunec.sk alebo ktorá si s prevádzkovateľom dohodne spoluprácu.
1.2. Webová stránka slúži najmä na prezentáciu služieb, informovanie o možnostiach spolupráce a odoslanie nezáväzného dopytu prostredníctvom kontaktného formulára alebo e-mailu.
1.3. Odoslanie kontaktného formulára nie je objednávkou a neznamená automatické uzatvorenie zmluvy. Zmluvný vzťah vzniká až po individuálnej dohode strán, najmä potvrdením rozsahu služby, ceny, spôsobu úhrady a ďalších podmienok spolupráce.
1.4. Odchylné dojednania potvrdené individuálne medzi prevádzkovateľom a klientom majú prednosť pred týmito všeobecnými podmienkami.
2. Ponúkané služby
2.1. Prevádzkovateľ prostredníctvom webovej stránky ponúka najmä tieto služby:
výživový coaching,
tréningový coaching,
komplet coaching,
jednorazové konzultácie,
tvorbu webových stránok,
grafické služby a vizuálne výstupy,
video, strih a obsah na sociálne siete,
tvorbu odborných článkov a obsahových výstupov,
iné individuálne dohodnuté služby.
2.2. Konkrétny obsah, rozsah a forma služby sa môžu líšiť podľa dohody medzi prevádzkovateľom a klientom.
3. Dopyt, objednanie služby a vznik spolupráce
3.1. Záujemca môže prevádzkovateľa kontaktovať prostredníctvom kontaktného formulára, e-mailu alebo iným dohodnutým spôsobom.
3.2. Prevádzkovateľ môže na základe zaslaných informácií odporučiť vhodný typ služby alebo si vyžiadať doplňujúce informácie.
3.3. Rozsah služby, cena, termín začiatku spolupráce, spôsob komunikácie, forma odovzdania výstupov a ďalšie podmienky sa dohadujú individuálne.
3.4. Spolupráca vzniká až po potvrdení dohody medzi prevádzkovateľom a klientom. Dohoda môže byť potvrdená najmä e-mailom, správou, objednávkou alebo iným preukázateľným spôsobom.
3.5. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť spoluprácu, najmä ak požiadavka nezodpovedá odbornému zameraniu, kapacitným možnostiam, etickému nastaveniu alebo povahe poskytovaných služieb.
4. Ceny a platobné podmienky
4.1. Ceny služieb sú uvedené na webovej stránke alebo sú stanovené individuálne podľa rozsahu požadovanej služby.
4.2. Uvedené ceny sú konečné. Prevádzkovateľ nie je platcom DPH, pokiaľ nie je uvedené inak.
4.3. Platba prebieha najmä bankovým prevodom na základe faktúry alebo platobných údajov zaslaných klientovi.
4.4. Pri individuálnych kreatívnych službách, ako je tvorba webu, grafika, video, strih alebo odborný obsah, môže byť cena určená podľa rozsahu projektu.
4.5. Pri väčších alebo dlhších projektoch môže prevádzkovateľ požadovať zálohovú platbu pred začiatkom realizácie.
4.6. Daňový doklad alebo faktúra bude klientovi zaslaná elektronicky na e-mailovú adresu, ktorú poskytol.
5. Poskytovanie coachingových služieb
5.1. Coachingové služby majú vzdelávací, konzultačný a poradenský charakter.
5.2. Výživový, tréningový alebo komplet coaching nenahrádza lekársku starostlivosť, diagnostiku, psychoterapiu ani liečbu zdravotných problémov.
5.3. Klient berie na vedomie, že výsledky spolupráce závisia od viacerých faktorov, najmä od jeho zdravotného stavu, režimu, miery spolupráce, pravidelnosti komunikácie, dodržiavania odporúčaní a individuálnych okolností.
5.4. Prevádzkovateľ negarantuje konkrétny výsledok, napríklad presný úbytok hmotnosti, nárast svalovej hmoty, zlepšenie výkonu alebo inú konkrétnu zmenu.
5.5. Klient je povinný poskytovať pravdivé a úplné informácie, ktoré môžu byť dôležité pre bezpečné a vhodné nastavenie spolupráce, najmä informácie o zdravotnom stave, liekoch, zraneniach, obmedzeniach, tehotenstve, poruchách príjmu potravy alebo iných relevantných okolnostiach.
5.6. V prípade zdravotných problémov, bolestí, podozrení na ochorenie alebo nejasností je klient povinný konzultovať svoj stav s lekárom alebo iným príslušným odborníkom.
6. Poskytovanie kreatívnych služieb
6.1. Kreatívne služby zahŕňajú najmä tvorbu webových stránok, grafiku, vizuálne výstupy, video, strih, tvorbu textov a odborného obsahu.
6.2. Rozsah kreatívnej služby, počet výstupov, termíny, cena, počet kôl úprav a spôsob odovzdania sa dohadujú individuálne.
6.3. Klient je povinný dodať potrebné podklady, informácie, prístupy, texty, fotografie, logá alebo iné materiály včas a v dohodnutej kvalite.
6.4. Ak klient nedodá potrebné podklady alebo neposkytne potrebnú súčinnosť, termín dodania služby sa môže primerane predĺžiť.
6.5. Ak nie je dohodnuté inak, súčasťou služby nie je dlhodobá technická správa webu, platené licencie, hosting, doména, pravidelná údržba ani ďalšie služby tretích strán.
6.6. Hosting, doména, platené pluginy, licencie, externé nástroje a ďalšie náklady tretích strán môžu byť účtované samostatne, ak sa strany nedohodnú inak.
7. Zrušenie alebo presun konzultácie
7.1. Ak si klient objedná jednorazovú konzultáciu alebo termín online stretnutia, môže požiadať o jeho presun najneskôr 24 hodín pred dohodnutým termínom, ak sa strany nedohodnú inak.
7.2. Ak klient zruší konzultáciu menej ako 24 hodín pred dohodnutým termínom alebo sa na konzultáciu nedostaví, môže prevádzkovateľ považovať službu za poskytnutú.
7.3. Prevádzkovateľ môže po dohode s klientom presunúť termín konzultácie v prípade choroby, technických problémov alebo iných vážnych okolností.
8. Odstúpenie od zmluvy
8.1. Ak je klient spotrebiteľom a zmluva je uzatvorená na diaľku, môže mať podľa príslušných právnych predpisov právo odstúpiť od zmluvy v zákonnej lehote, pokiaľ zákon neustanovuje výnimku.
8.2. Klient berie na vedomie, že ak výslovne súhlasí so začatím poskytovania služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy, môže byť v prípade odstúpenia povinný uhradiť pomernú časť ceny za už poskytnuté plnenie.
8.3. Pri službách poskytovaných v konkrétnom termíne, pri digitálnom obsahu alebo pri službách, ktoré boli so súhlasom klienta úplne poskytnuté, môže byť právo na odstúpenie obmedzené v súlade s príslušnými právnymi predpismi.
8.4. Pre odstúpenie od zmluvy môže klient kontaktovať prevádzkovateľa na e-mailovej adrese simon@fitclan.sk.
9. Reklamácie
9.1. Klient môže uplatniť reklamáciu poskytnutej služby prostredníctvom e-mailu simon@fitclan.sk alebo na adrese sídla prevádzkovateľa.
9.2. Reklamácia musí obsahovať identifikáciu klienta, popis služby, ktorej sa reklamácia týka, a opis vytýkanej vady alebo problému.
9.3. Prevádzkovateľ vybaví reklamáciu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej doručenia, ak sa s klientom nedohodne inak.
9.4. Prevádzkovateľ nezodpovedá za vady alebo nedostatky spôsobené nesprávnymi, neúplnými alebo nepravdivými informáciami poskytnutými klientom, neposkytnutím súčinnosti alebo zásahom tretích strán.
10. Autorské práva a použitie výstupov
10.1. Texty, grafické návrhy, webové návrhy, tréningové plány, výživové odporúčania, dokumenty, materiály a iné výstupy vytvorené prevádzkovateľom sú chránené autorským právom, pokiaľ spĺňajú znaky autorského diela.
10.2. Klient môže výstupy používať na účel, na ktorý boli vytvorené a odovzdané.
10.3. Bez predchádzajúceho súhlasu prevádzkovateľa nie je klient oprávnený výstupy predávať, poskytovať tretím osobám, ďalej komerčne využívať, kopírovať alebo upravovať nad rámec dohodnutého účelu.
10.4. Pri kreatívnych službách môžu byť konkrétne licenčné podmienky dohodnuté individuálne.
10.5. Prevádzkovateľ si môže zaradiť realizované kreatívne výstupy do svojho portfólia, pokiaľ sa s klientom nedohodne inak alebo pokiaľ tomu nebránia dôverné informácie.
11. Dôvernosť a ochrana informácií
11.1. Prevádzkovateľ a klient sa zaväzujú pristupovať k neverejným informáciám, ktoré si počas spolupráce odovzdajú, primerane dôverne.
11.2. Táto povinnosť sa nevzťahuje na informácie, ktoré sú verejne dostupné, boli známe už pred začiatkom spolupráce alebo ich zverejnenie vyžaduje právny predpis.
12. Zodpovednosť
12.1. Prevádzkovateľ poskytuje služby s odbornou starostlivosťou a podľa svojich najlepších znalostí a skúseností.
12.2. Prevádzkovateľ nezodpovedá za výsledky, ktoré závisia od rozhodnutí, konania, zdravotného stavu, disciplíny, súčinnosti alebo iných individuálnych faktorov klienta.
12.3. Prevádzkovateľ nezodpovedá za škodu spôsobenú nesprávnym použitím odporúčaní, zamlčaním dôležitých informácií alebo ignorovaním zdravotných obmedzení.
12.4. Webová stránka môže obsahovať odkazy na webové stránky tretích strán. Prevádzkovateľ nezodpovedá za obsah, dostupnosť ani fungovanie týchto externých stránok.
13. Ochrana osobných údajov
13.1. Informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v samostatnom dokumente Ochrana osobných údajov dostupnom na webovej stránke www.simonkopunec.sk.
14. Mimosúdne riešenie sporov
14.1. Prípadné spory medzi prevádzkovateľom a klientom sa budú strany snažiť riešiť prednostne dohodou.
14.2. Ak je klient spotrebiteľom, môže sa v prípade spotrebiteľského sporu obrátiť na Českú obchodnú inšpekciu, ktorá je subjektom mimosúdneho riešenia spotrebiteľských sporov v Českej republike.
14.3. Kontakt na subjekt mimosúdneho riešenia spotrebiteľských sporov: Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, web: coi.gov.cz/informace-o-adr/.
15. Záverečné ustanovenia
15.1. Tieto podmienky sa riadia právnym poriadkom Českej republiky.
15.2. Ak sa niektoré ustanovenie týchto podmienok stane neplatným alebo neúčinným, nemá to vplyv na platnosť ostatných ustanovení.
15.3. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto podmienky meniť alebo dopĺňať. Pre konkrétny zmluvný vzťah je rozhodujúce znenie podmienok účinné v čase uzatvorenia dohody, pokiaľ sa strany nedohodnú inak.
15.4. Tieto všeobecné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 16. 7. 2026.